Politica di Reso
Da Allegra Moda Roma, ci impegniamo a mantenere la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che si desideri restituire un prodotto. In questo documento, spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
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Condizioni per il Reso
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È possibile registrare una richiesta di reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
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I costi di reso sono a carico del cliente, compresi i costi di spedizione internazionali.
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Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati.
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È consentito provare l'articolo, ma non è permesso indossarlo.
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Non è consentito restituire prodotti che sono stati ordinati in più misure con l'intenzione di restituirli parzialmente o completamente.
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Procedura di Reso
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Registra il tuo reso inviando una richiesta a info@allegramodaroma.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
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Riceverai da noi l'indirizzo di ritorno del nostro fornitore (situato in Cina).
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Spedisci l'articolo completamente a tue spese, inclusi eventuali costi doganali o di spedizione.
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Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento (track & trace).
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Rimborso
Dopo aver ricevuto l'articolo al nostro indirizzo di reso e aver approvato lo stato del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
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Responsabilità
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Non siamo responsabili per pacchi persi se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
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Se è stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
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Gli errori nell'indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
Contatto
Per domande sui resi, puoi contattarci via email a info@allegramodaroma.com